Dos R$ 50 milhões disponibilizados pela Desenbahia em 2015, para renovação da frota de táxis, foram liberados exatamente R$ 46.834.370,00, beneficiando 1.734 taxistas do total de 1.959 solicitações. Em relação a 2014 ocorreu uma queda na demanda. Em 2014, a Desenbahia recebeu 2.449 solicitações de financiamento. A demanda elevada de 2014 foi influenciada pela Copa do Mundo que programou jogos para Salvador. Muitos taxistas optaram por rodar com veículos novos, visando uma prestação de melhor atendimento aos visitantes e, em decorrência, à população.
A decisão, segundo o presidente da Desenbahia, Otto Alencar Filho, foi a de manter em 2016 o mesmo montante – R$ 50 milhões – disponível para o Protaxi. Entretanto, no período de janeiro a abril deste ano a Agência de Fomento já identificou queda nas solicitações de crédito em relação a 2015. Neste período, segundo informações de Yeda Ginbo, Gerente de Micro e Pequenas Empresas (GMP), foram apresentadas 555 solicitações de financiamento, enquanto que no mesmo período de 2015 foram 703 propostas, portanto, uma queda de 21%. “Muitos taxistas relataram que desistiram de trocar de veículo, mesmo após a retirada da Carta de Crédito”, ressaltou ela.
Com base em projeções, a expectativa é a de que sejam liberados cerca de R$ 42 milhões em 2016. Como a Agência de Fomento trabalha com a demanda que se apresenta, o Protaxi não foi ampliado por estar adequado à realidade do mercado. Não houve queda na oferta de crédito da Desenbahia, e sim queda na demanda dos taxistas.
GANHANDO TEMPO
De acordo com Raquel Santana Ferreira, Chefe da Unidade de Relacionamento com o Cliente (URC), visando a otimizar o tempo e desburocratizar o atendimento, a Desenbahia implantou o sistema de Marcação de Horário para entrega de carnês de pagamento, em Salvador, e para assinatura de contratos, evitando retorno do cliente. Ao agendar seu horário pelo 0800 285 1626 com a Central, o profissional tem o atendimento garantido e “nossa equipe toma as providências necessárias internas, mesmo antes de seu atendimento, fazendo com que a contratação seja mais rápida”. As aprovações ocorrem uma vez por semana. Assim, o cliente que estiver com o cadastro sem restrições, terá seu financiamento aprovado rapidamente.
Segundo Yeda Ginbo, ocorreu um pequeno aumento na inadimplência no Programa Protáxi. É importante que a categoria compreenda que a disponibilidade de recursos e os encargos financeiros do Programa dependem do retorno do que foi emprestado. Caso esteja em dificuldade, o cliente pode entrar em contato com a Gerência de Recuperação de Crédito para buscar um acordo, ainda na esfera administrativa. Isso é muito importante porque, caso não seja estabelecido um acordo, a Desenbahia será obrigada, por lei, a adotar medidas restritivas e, em última instância, medidas judiciais para a recuperação do crédito, já que os recursos são públicos.
Fonte: Desenbahia
1 comentário em “Demanda cai, mas Desenbahia mantém R$ 50 milhões do Protaxi”
Quem está em atraso com a prestação futuramente quitando o veiculo continuará. No programa?
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