A sua Rádio Táxi procura aumentar seus negócios através do marketing digital? Se não, então você deveria estar!
O investimento – em termos de tempo e gasto financeiro – é mais importante do que nunca no período de recuperação do COVID-19. É hora de reativar sua base de passageiros existente e atingir novos mercados que possam ter surgido para você. No momento, todo mundo está online, portanto, não há melhor momento para você dar uma olhada em sua presença digital e atividades de marketing e ver onde você pode recuperar o seu negócio de táxi e manter os ganhos dos seus motoristas. Veja abaixo 10 dicas de Marketing para Rádio Táxis. Original software
- Site
Um site simplificado para seus clientes novos e antigos é essencial. Isso não apenas apresenta seus negócios, mas também os orienta sobre como aproveitar seus serviços, incluindo novas opções de entrega que você pode estar oferecendo. Os clientes também estão se tornando muito mais preocupados com a segurança ao considerar as opções de transporte COVID-19. Seu site é o lugar para compartilhar as políticas adotadas para manter seus passageiros e motoristas em segurança. Aqui estão algumas dicas para o seu site de táxi:
Verifique se o seu site é responsivo a dispositivos móveis. Se seu site tiver mais de alguns anos, vale a pena verificar se ele responde a dispositivos móveis. Visite-o no seu celular e veja qual é a experiência. Mais de 90% dos usuários on-line agora estão navegando em seus smartphones, o que significa que seu site precisa ser projetado para exibição em dispositivos móveis. Um design limpo e simples que se adapta ao tamanho da tela é necessário para todos os sites.
Verifique se seu site é fácil de usar. Um passageiro entra no seu site e deseja reservar on-line ou talvez fazer o download do aplicativo de passageiros. É fácil? Poderia ser mais fácil? Coloque-se no lugar deles e tente tornar a experiência deles o mais rápida e perfeita possível. Original software
- SEO (Otimização de sites)
71% da população acredita que vai encontrar melhores ofertas on-line, então eles buscam ativamente e pesquisam os bens e serviços que desejam. O SEO ajuda sua empresa de táxi a ser encontrada quando as pessoas pesquisam empresas de táxi em sua área local. Siga as práticas recomendadas de SEO, como pesquisar palavras-chave e otimizar seu site para essas palavras, tanto no conteúdo da página quanto no back-end. Manter o tempo de carregamento rápido, responder com mobilidade e enviar o mapa do site para os mecanismos de pesquisa são práticas importantes de SEO. Inscreva-se no Google Search Console para ajudar você a melhorar e monitorar seu SEO. Original software
- Mídia social
A presença nas mídias sociais para qualquer negócio é essencial. A importância do marketing de mídia social aumenta ano a ano, com centenas de milhões de pessoas no Facebook, acessando mensalmente (só no Brasil). Isso representa quase 70% da nossa população total. Há uma forte chance de que seu próximo cliente esteja à espreita on-line e esperando para encontrá-lo… e, como em uma situação da vida real, a melhor maneira de esbarrar neles é ser social … muito social!
Existem várias maneiras de usar a mídia social adequadamente para sua rádio táxi. Uma das coisas mais importantes a saber é que você precisa estar em mais de um canal de mídia social e precisa usar cada plataforma, entender seu público, suas expectativas e quais recursos você pode se beneficiar.
Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn são populares por seus próprios direitos e oferecem acesso direto ao seu público-alvo.
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O Facebook ajuda a criar um melhor reconhecimento da marca em relação aos seus serviços e tem um alcance maior.
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O Instagram leva à construção de uma imagem de marca e é mais popular entre os jovens, devido ao seu formato fotográfico. É aqui que você pode destacar a experiência do consumidor e mostrar seus serviços com imagens deliciosas.
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A capacidade do Twitter está em aumentar o seu conteúdo. Suas campanhas de anúncios virais podem mudar o jogo aqui e, o mais importante, permite uma maior oportunidade de escuta social e interação com o cliente. Devido às leis de privacidade limitadas, você pode descobrir mais sobre o que as pessoas dizem sobre você e também se conectar diretamente com seus clientes.
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O LinkedIn é uma plataforma mais formal, permitindo que você se envolva diretamente com clientes corporativos e ofereça ofertas que podem ser exclusivas e exclusivas apenas para um segmento específico de clientes.
Um bom atendimento ao cliente também é fundamental para as boas mídias sociais. O suporte instantâneo ao cliente nas mídias sociais ajuda a criar a confiança dos consumidores para sua marca. Lembre-se de que as pessoas sempre acham fácil enviar um problema para você via messenger do Facebook, em vez de ligar para as suas linhas de apoio. Ele não apenas economiza recursos e tempo, mas oferece uma oportunidade melhor de se conectar com seu cliente. Original software
- Publicidade direcionada
O Facebook e o Google Ads oferecem a oportunidade de promover anúncios segmentados para seus diferentes clientes. Isso pode ser feito através dos dados existentes e com campanhas direcionadas para áreas em que seu serviço está disponível. Isso permite aumentar seu alcance para clientes em potencial. O Instagram (empresa do Facebook) também oferece boas opções de publicidade local. O Google Adwords é útil para aproveitar a oportunidade de alguém que procura um táxi. Você define lances para suas palavras-chave como “rádio táxi perto de mim” e seu anúncio aparece no topo do Google, aumentando a probabilidade de o passageiro clicar em você. Você também pode usar os anúncios gráficos do Google, que colocam suas imagens de anúncios em sites que seus clientes em potencial podem usar. Essa é uma opção para manter sua marca na frente das pessoas mais do que capturá-las no momento em que precisam de um táxi, mas também é bom para promover ofertas especiais. Original software
- Campanhas Promocionais
As campanhas promocionais podem realmente ajudar a aumentar chamadas ou downloads de aplicativos. Oferecer descontos, referências ou códigos promocionais para reabertura de reservas pelo aplicativo de passageiros pode ajudar a aumentar sua receita.
Lembre-se, as pessoas ficam on-line pensando que encontrarão melhores ofertas. 80% das pessoas procuram códigos promocionais, enquanto 91% dos clientes que usaram suas ofertas de desconto anteriormente reutilizarão seu serviço no futuro. Pense em trazer os passageiros de volta com um desconto na próxima viagem! Original software
- Email Marketing
Os e-mails direcionados a seus clientes durante períodos específicos podem realmente ajudar a aumentar as conversões. Por exemplo, um e-mail para seus clientes sobre como você está fornecendo serviços e assistência durante a quarentena aumentará a conscientização e impulsionará os negócios. Que tal direcionar um serviço de courier aos clientes da sua conta para ajudá-los a transportar documentos ou equipamentos para seus funcionários ou clientes? Ou que tal informar as políticas de saúde e segurança que você implementou ou sugerir que custeiem a viagem de táxi dos funcionários para que eles não precisem usar o transporte público quando voltarem ao trabalho no período de retorno? Original software
- Feedback do cliente
A prova social é importante para os clientes de todos os produtos. Nada ajuda a influenciar um novo cliente mais do que ler boas críticas para sua empresa e obter classificações altas. Integre loops fáceis de feedback de clientes em seu site e aplicativos. Revisões em tempo real levam a uma melhor visibilidade da sua marca e ajudam a adquirir a confiança do cliente. Ele também permite que você tome as medidas corretivas, se necessário. Original software
- Influenciadores
Estratégias eficazes de influenciadores levam a fortes taxas de conversão e podem ajudar a aumentar o reconhecimento da marca. Isso pode acontecer através do envolvimento de figuras populares da cidade, como celebridades, blogueiros ou influenciadores locais. Lives deles usando seus serviços criam uma impressão positiva e respeitável e permitem que você alcance um público mais amplo. Quem tem um grande número de seguidores nas redes sociais em sua área e como você pode se envolver com eles em benefício mútuo? Original software
- Assessoria de imprensa
A imprensa é tão relevante agora como sempre foi… a única diferença é que agora você pode tentar convencer as pessoas a falar sobre você e criar um link para você nas mídias sociais ou no seu site. Que histórias você pode contar sobre sua rádio táxi que pode ser identificada pela mídia tradicional e online? Original software
- Analytics
A maior vantagem do marketing digital sobre as formas tradicionais de marketing é a capacidade de avaliar com precisão o retorno do investimento. Você pode usar recursos de análise, como as ferramentas de relatórios de mídia social na plataforma, e o Google Analytics para avaliar o sucesso de suas campanhas em termos de engajamento ou melhores ações ainda desejadas.
Quais fontes estão trazendo tráfego para o seu site? Mais importante, quais fontes estão mostrando as taxas de conversão mais altas para reservas on-line ou downloads de aplicativos? Você pode descobrir, por exemplo, que, embora os anúncios do Facebook ofereçam 1000 visitantes ao seu site por mês, isso oferece apenas 10 novos clientes, em comparação com os anúncios do Google, que atraem 100 visitantes por mês, mas 30 deles se tornam clientes. Agora, considere quanto você está gastando em cada uma dessas plataformas? Qual é o melhor valor para o dinheiro? O truque é bastante simples. Faça mais do que está funcionando e menos do que não está.
Como este artigo mostra, a estratégia de marketing digital da sua rádio táxi deve incluir vários elementos diferentes, desde um bom SEO às mídias sociais, publicidade on-line e assim por diante …portanto, é importante entender o valor que você obtém de cada uma delas e como maximizar o retorno do seu tempo e dinheiro. Original software
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1 comentário em “10 dicas de Marketing para Rádio Táxis – Por Original Software”
Agradeço o espaço dado pela Ei,Táxi a Original Software.
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