Por Daniel Júnior
Ao que tudo indica, o setor de táxi está prestes a encontrar um momento mais favorável nos próximos meses. Isso porque os principais concorrentes dos taxistas, os motoristas por aplicativos, estão em crise – provocada pelo baixo repasse financeiro das plataformas, valores esses que não comportam a demanda de gastos com manutenção e combustíveis.
Muitos desses motoristas estão abandonando os aplicativos e os consumidores estão com dificuldades para encontrar o serviço, optando pelo tradicional táxi, que continua nas ruas superando desafios.
Além disso, com o alto índice de vacinação e a redução do número de óbitos causados pela Covid-19, aos poucos a economia do país vai tomando fôlego. Sem esquecer, a chegada do verão, que, principalmente no Nordeste do Brasil, aumenta a movimentação, em torno dos patrimônios turísticos e naturais como praias, hotéis, parques, entre outros.
O Ei, Táxi entrevistou o taxista Nicolau Alves de Carvalho (A-017), de 54 anos, que atua na cidade de Mata de São João, no Litoral Norte da Bahia, para saber como está o reaquecimento do setor e a preparação para este momento pós-pandemia, de crise das plataformas e de altas temperaturas.
Ei, Táxi – Você roda através de alguma cooperativa, empresa de rádio ou aplicativo?
Nicolau – Eu não sou afiliado a nenhuma cooperativa e também não rodo através de aplicativo. Tenho uma página, que é a www.taxinicolau.com.br.
Ei, Táxi – Qual é o seu foco de atuação?
Nicolau – O meu foco é mais nos turistas. Atendo principalmente os que ficam hospedados nas pousadas, nos resorts e condomínios.
Ei, Táxi – Você percebeu melhora de corridas?
Nicolau – Percebemos melhora, sim. Em comparação com o ano passado, tivemos um crescimento considerável de aproximadamente 50%. Estamos acreditando muito no Turismo interno, porque sabemos que as pessoas não vão viajar agora para outro país.
Ei, Táxi – O que você tem feito pra se diferenciar?
Nicolau – Eu tenho esforçado-me pra fidelizar o cliente. Primeiro, pela forma como eu me apresento, uniformizado, carro limpo, melhor atendimento possível e, sempre, trabalhando dentro dos padrões de segurança.
Ei, Táxi – Você adota algum protocolo de prevenção à covid-19?
Nicolau – Sim. Dentro do veículo tenho álcool gel 70%. Antes de o cliente entrar no táxi, eu pulverizo o carro todo e as malas deles antes de serem colocadas dento do veículo.
Ei, Táxi – Qual é o feedback que os seus clientes têm dado do seu serviço?
Nicolau – Elogios pelo atendimento, ambiente limpo e informações.
Ei, Táxi – Qual é a sua expectativa para o verão?
Nicolau – A minha expectativa é a melhor possível, acredito que será um momento de muitas solicitações de corrida. Já percebo isso agora, neste momento.
3 comentários em “Verão, crise dos aplicativos e retomada da economia propiciam melhorias para o setor de táxi”
Em BH, na Coopertaxi o nosso movimento também aumentou, antes da pandemia, o nosso volume de chamadas em fevereiro de 2020 foi de 120 corridas e no mês de agosto de 2021 já foram 140 mil e para setembro a previsão será mais de 150 mil corridas. Superando o período pré pandemia
Excelente, Clauber!
A Coopertaxi BH é um modelo a ser seguido por todos os taxistas do Brasil.
Parabéns a todos envolvidos neste case de sucesso da Coopertaxi BH!!
Obrigado pela sua participação!!
Parabéns pela entrevista
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